Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại pe789

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ pe789 phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cụ thểÁp dụng theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
pe789 Điều khoản và chính sách pháp lý tại pe789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xử lý cụ thể, không chỉ tuyên bố chung chung. Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến hệ thống pe789 đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin ví tài khoản không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookies và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dành cho các yêu cầu chính thức: thay đổi thông tin cá nhân, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét luật hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định. Ngày cập nhật luôn hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan để thực hiện lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét hồ sơ tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Dùng biểu mẫu yêu cầu tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và số dư hợp lệ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn.